어제 페북에 올라온 글 보고 방문했습니다. 오늘 까르보나라, 알리오올리오, 바질페스토 파스타를 6,000원으로 할인 이벤트 한다고 사장님께서 올리셨어요.

12시 조금 전에 갔는데 사람은 많지 않았는데 갑자기 사람들이 왔는지 점원 분이 15~20분정도 기다려야 한다고 양해를 구하셨습니다.

그래서 수다 떨며 기다리고 있는데..20분이 지나도 30분이 지나도 안 나와요...ㅋㅋ

늦게 온 테이블에 음식이 나가질 않나..저희보다 늦게 온 사람들이 다 먹고 나가질 않나..

점원 분께 여쭤봤더니 주문이 안 들어갔나봐요..주문이 전체적으로 꼬였다고 합니다ㅎㅎ

그래서 알리오올리오는 40분만에, 까르보나라는 50분만에 받았어요.

화나서 주문이 꼬인거냐고 따지려는데 점원 분께서 너무 난처해하며 어쩔줄몰라하며 죄송하다고 하는 바람에 오히려 제가 당황해서 쏘아 붙일 마음 증발ㅎㅎ;

음료수 서비스 주겠다길래 떨떠름한 표정으로 가만히 있었더니 그럼 맥주는 어떠시냐고 해서 당황했어요ㅋㅋ

같이 온 언니가 마침 눈 앞에 보이는 맥주를 가리키며 그럼 이거 4잔 달라고 했는데(알고보니 워터멜론 7,900원짜리) 흔쾌히 ㅇㅋ하셨습니다

그래서 기분 풀림

근데 조금 뒤에 다시 오셔서 죄송하지만 방침 상 안된다고 저는 드리고 싶은데 정말 죄송하다고 음료수 드리겠다고 해서 그냥 기분 좋게 마셨어요ㅎㅎ 맥주 가격보니 그걸 서비스 받는 건 좀 아닌거같고

파스타 먹고 있는데 사장님이 오셔서 테이블 별로 돌면서 뭐라고 말씀하시고 계시더라구요.

저희 테이블에 와서 주문이 꼬인거 같고 이벤트 관련해서 점원들과 소통이 안 된 것 같다며 죄송하다고 전부 환불(!)해주신다고 하셨습니다

그래서 음료수랑 파스타까지 공짜로 먹고 나왔어요

각자 카드결제했는데 그게 환불이 안된다며 현금(!)으로 돌려주셨어요..감동

실수에 대해 진심 어린 사과와 함께 금전적인 보상까지 완벽한 이런 곳은 자주 가야합니다

맛도 괜찮았어요ㅋㅋ(맨인나폴리급은 아님)

앞으로 버블 많이 이용해주세요ㅜㅜ


요약

1. 주문이 꼬여서 음식이 40~50분 지나서 나옴
2. 점원이 진심 어린 사과를 건네고 음료수 서비스 제공
3. 사장님이 오셔서 전액 환불 처리(카드결제 했는데 현금으로 환불)
출처 : 고려대학교 고파스 2024-05-17 08:37:39: