안녕하세요~ 이번에 1300K에서 처음 주문해 봤는데, 배송 및 CS가 개판이라고 느껴서 제 경험을 공유하고자 합니다 ^_^


1. 24일에 결제

2. 25일에 출고 안됨.
"생일선물용이라 29일까지는 꼭 받아야 되는데 출고 일정 알 수 있을까요? 혹시 예상 배송일이 그보다 늦는다면 주문 취소하고 싶습니다" 라고 문의 남김.

3. 26일에 문자로 답변 옴. 익일(27일) 출고 예정이고 '주문 취소하고 싶으면' 게시판에 글 남겨달라는 내용

4. 27일에 출고되면 29일까지 받을 수 있을 것 같아서 취소 요청 안하고 기다림

5. 27일에 출고 안됨. 27일 출고 예정이었는데 어떻게 된 일인지 게시판에 문의글 남김.

6. 28일에 해당 문자 받음. '내가 게시판에 글을 안남겨서' 출고를 안했다는 내용. ???..

7. 본인들 실수로 출고 누락시킨것 같은데 소비자한테 책임 떠넘기려는 의도로 문자 보낸듯함. 문자 받은 직후에 게시판에 항의글 남김. 답변없음.


인터넷쇼핑 그동안 정말 많이 했는데 이런 경험은 처음이네요. ㅎㅎ
1300K는 그래도 꽤 규모 있는 쇼핑몰이라 이런 일이 생길 줄 몰랐는데, CS 수준이 영세 사업자보다 못한 것 같습니다.

학우분들은 이런 황당한 경험 하시지 마시라고 글 남깁니다. 혹시 1300K에서 사실 물건이 있으시다면 네이버쇼핑이나 쿠팡 등에 검색해 보시고 다른 판매처에서 구매하시는게 나을 것 같습니다~

출처 : 고려대학교 고파스 2024-04-29 03:18:16: