교우님들, 해피렌트카 라는 곳인데 제주도 렌트카 업체 여기는 무조건 거르세요.
https://happyrent.co.kr/
제가 카톡이 날아가서 어느 업체에서 예약했는지 몇달동안 못찾고 있었거든요. 취소를 해야 하는데...
수요일 출발인데 오늘 오후에 알림톡이 하나 오더라구요.
근데 일단 알림톡이 제가 차량 인수하기로 한 시간대가 지나서 왔어요. (인수 시간이 2시라면 알림톡은 3시 10분에 왔어요)
이렇게 되면 48시간 전에 취소를 못하니까 무조건 10% 수수료를 내고 취소해야 하거든요.
그래서 아 이 업체인가보다 하고 전화해서 환불 요청을 일단 했는데,
업체 상술이겠지만 적어도 알림톡은 48시간 기준으로 1시간 이전에는 더 일찍 보내줘야
예약 취소를 하거나 일정 변경이 가능할 것 같다고 이 부분 건의한다고 전화를 했는데
상담원이 하는 말이
"그게 저희 시스템이라서요. 그래서 뭐 어떻게 해달라는 거에요?" 이따위로 응대를 하는 거에요.
그래서 아니 내가 환불 받겠다는게 아니다, 적어도 알림톡 시간을 좀 더 일찍 당기는걸 고려해 달라는 거다 라고 했더니
계속 "이게 저희 시스템이잖아요." 이러는데... 아오 열받아서 진짜
사실 이걸 건의한다고 해도 안바뀔 가능성이 높겠지만,
상담원 응대하는 게 진짜 노답이네요...
앞으로는 티맵이나 다른 대기업에 연계된 렌트카 업체 이용하려구요.
아 진짜 너무 빡치네요...
출처 : 고려대학교 고파스 2024-04-28 16:08:38:
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익명 잡담 | 등록일 : 2022-11-28 16:02:15 | 글번호 : 48210 | 0 6702명이 읽었어요 모바일화면 URL 복사 |
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제주도 렌트카 업체 여기는 거르세요. |
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#제주도 #렌트카 #렌터카 |
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