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익명  잡담 | 등록일 : 2019-02-01 09:53:29 | 글번호 : 41207 | 0  5030명이 읽었어요  모바일화면  URL 복사

서브웨이 보라매점 짜증나네요 첨부 이미지 : 1개

불친절해서 예전부터 마음에 안들어했는데. 이번엔 좀 지나치네요. 1. 멜트 세트 2개 했는데 처음에 하나만 들어가서 주문 다시 했습니다. 뭐 바쁘니 그럴수는 있죠. 그러려니 했습니다. 2. 주문하기 전에 오더 안되는거 알려줘야지 빵 뭘로 하시겠어요? 물어보고 나서 지금은 빵 플랫밖에 안된다고 하는건 무슨 상황인지. 3. 쿠키를 굽다가 태워서 하나밖에 없다고 샌드위치 다 나오고 계산하려는데 그제서야 이야기 하네요.  상식적으로 일단 죄송하다 보상은 어떻게 하겠다가 우선 아닌가요? 어떻게 없는데 태워서 없어요 하더니 표정 굳으니까 그제서야 죄송하다 한마디 하고 그냥 보내네요? 오는길에 고객센터 전화했더니 9시부터래서 일단 인증샷부터 올려놓고 9시에 전화 갑니다. +9시 되자마자 5번 전화했는데 끊어질때까지 전부 안 받네요 고객관리 아예 안하나봄... 근처에 서브웨이 여기 뿐인데 다시는 안갑니다. #서브웨이 #써브웨이 #서브웨이보라매점 #보라매공원 #보라매병원 출처 : 고려대학교 고파스 2024-04-20 00:58:55:

댓글수 18

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베스트 댓글 1 익명  2019-02-01 10:56:22 6/ 전화할만한 내용인거 같은데요... 1. 광고한 내용과는 다르게 세트메뉴의 구성품이 다르게 나왔다는 것 부터 문제구요 2. 매장에서 음식을 준비하는 과정에서 부득이하게 세트의 구성을 전부 드릴 수 없다는걸 결재 전에 사전에 공지했어야 하는데 그걸 하지 않은 것도 괴씸하구요. 3. 빵을 선택할 수 있는건 서브웨이를 이용하는 고객들이 받아야 할 서비스이고 이건 우리가 지불하는 금액에 포함된 것이죠. 따라서 점원은 결재 하기 전에 오늘은 사정상 주문할 때 어떤 제한사항이 있다라는건 공지를 해줘야 소비자가 원하는 형태의 구매를 할 수 있는거죠 그리고 빵 선택하는거 알려주는건 회사 매뉴얼에 당연히 있는 내용인데 ;;; 고객이 따질건 따지는게 마찬가지죠. 성자님 착하시네요 저라면 그냥 환불했어요

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베스트 댓글 2 익명  2019-02-01 11:01:13 7/ 딱 깔끔하게 정리해주셨네요 그깟 쿠키 안먹어도 상관 없어요 돈 몇천원 없는 거지새끼도 아니고.. 저 상황에 처하게 한게 짜증나는건데 자꾸 저런 댓글 달길래 제가 이상한가 함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그리고 말씀하신대로 서브웨이에서 빵 선택지 없는것도 말도 안되는 상황이죠 저는 솔직히 준비 안된거니 그럼 아침 일찍 영업 안해야 한다고 보는데 저기 맨날 저래요. 손님은 오니까 받아야 겠고. 그러니 오더 넣기 전에 알려주는게 아니라 받아놓고 나중에야 저러는거... 실제로 당하면 고의적인거 티나요.

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논란의 댓글 익명  2019-02-01 10:16:30 제가 보기엔 다 그냥 이해할만한 수준인 것 같은데요ㅠ

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댓글 1 익명  2019-02-01 10:16:30 제가 보기엔 다 그냥 이해할만한 수준인 것 같은데요ㅠ : 작성자에게 경고나 강등(이용정지) 처분이 필요한가요? 매일 무작위로 선정되는 고파스 배심원들에게 판결을 맡깁니다. (주의) 신고 내용에 욕설,폭언 등 불필요한 글을 쓰시면 []님이 강등됩니다. 사유만 간단히, 감정을 배제하고 써주세요.

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댓글 2 익명  2019-02-01 10:18:43 1/ 1.2는 그려려니 했어요 클레임 걸 마음도 없었고. 3에서 처음에 쿠키 없는데....... 어떡하죠? 라고 저한테 말함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아니 그건 그쪽에서 알아서 할 문제지 저한테 물어보면 어떻게 하라는건지. 돈을 덜받은것도 아니고 결제는 그대로 해놓고. 그럼 첫마디는 죄송하다가 먼저 아닌가요? : 작성자에게 경고나 강등(이용정지) 처분이 필요한가요? 매일 무작위로 선정되는 고파스 배심원들에게 판결을 맡깁니다. (주의) 신고 내용에 욕설,폭언 등 불필요한 글을 쓰시면 []님이 강등됩니다. 사유만 간단히, 감정을 배제하고 써주세요.

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댓글 3 익명  2019-02-01 10:20:08 3 본문에서 계산하려는데 얘기를 꺼냈다고 적어놓으셔서 결제 전인 줄 알았네요 그냥 쿠키값을 받으려고 하던가요? : 작성자에게 경고나 강등(이용정지) 처분이 필요한가요? 매일 무작위로 선정되는 고파스 배심원들에게 판결을 맡깁니다. (주의) 신고 내용에 욕설,폭언 등 불필요한 글을 쓰시면 []님이 강등됩니다. 사유만 간단히, 감정을 배제하고 써주세요.

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댓글 4 익명  2019-02-01 10:22:16 3/ 저 세트가 행사상품이었어요. 그냥 세트 가격으로 결제 넣더라구요. : 작성자에게 경고나 강등(이용정지) 처분이 필요한가요? 매일 무작위로 선정되는 고파스 배심원들에게 판결을 맡깁니다. (주의) 신고 내용에 욕설,폭언 등 불필요한 글을 쓰시면 []님이 강등됩니다. 사유만 간단히, 감정을 배제하고 써주세요.

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댓글 5 익명  2019-02-01 10:27:44 애초에 쿠키 없다 하면 주문 안넣었을거고. 쿠키 없다 처음에 이야기 할때 아 죄송합니다 ㅠ 라고만 했어도 넘어갔을거에요. 쿠키 태워서 없다 어쩌죠? 샌드위치는 나왔고 결제 하려는 중인데? 쿠키 없으니 하나만 드릴게요 ??? 래서 어처구니가 없어서 표정 썩으니까 그제서야 죄송하다 한마디 붙이더라구요. : 작성자에게 경고나 강등(이용정지) 처분이 필요한가요? 매일 무작위로 선정되는 고파스 배심원들에게 판결을 맡깁니다. (주의) 신고 내용에 욕설,폭언 등 불필요한 글을 쓰시면 []님이 강등됩니다. 사유만 간단히, 감정을 배제하고 써주세요.

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댓글 6 익명  2019-02-01 10:28:32 4 쿠키포함이랑 미포함이랑 가격이 다른 상황이라면 세트가격으로 결제를 넣은게 문제가 있고 가격이 같다면 이렇게 까지 고객센터에 전화할 일인가 싶어요. 근데 가격이 다르니까 화내신거겠죠?ㅠ : 작성자에게 경고나 강등(이용정지) 처분이 필요한가요? 매일 무작위로 선정되는 고파스 배심원들에게 판결을 맡깁니다. (주의) 신고 내용에 욕설,폭언 등 불필요한 글을 쓰시면 []님이 강등됩니다. 사유만 간단히, 감정을 배제하고 써주세요.

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댓글 7 BEST 익명 2019-02-01 10:56:22 6/ 전화할만한 내용인거 같은데요... 1. 광고한 내용과는 다르게 세트메뉴의 구성품이 다르게 나왔다는 것 부터 문제구요 2. 매장에서 음식을 준비하는 과정에서 부득이하게 세트의 구성을 전부 드릴 수 없다는걸 결재 전에 사전에 공지했어야 하는데 그걸 하지 않은 것도 괴씸하구요. 3. 빵을 선택할 수 있는건 서브웨이를 이용하는 고객들이 받아야 할 서비스이고 이건 우리가 지불하는 금액에 포함된 것이죠. 따라서 점원은 결재 하기 전에 오늘은 사정상 주문할 때 어떤 제한사항이 있다라는건 공지를 해줘야 소비자가 원하는 형태의 구매를 할 수 있는거죠 그리고 빵 선택하는거 알려주는건 회사 매뉴얼에 당연히 있는 내용인데 ;;; 고객이 따질건 따지는게 마찬가지죠. 성자님 착하시네요 저라면 그냥 환불했어요 : 작성자에게 경고나 강등(이용정지) 처분이 필요한가요? 매일 무작위로 선정되는 고파스 배심원들에게 판결을 맡깁니다. (주의) 신고 내용에 욕설,폭언 등 불필요한 글을 쓰시면 []님이 강등됩니다. 사유만 간단히, 감정을 배제하고 써주세요.

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댓글 8 BEST 익명  2019-02-01 11:01:13 7/ 딱 깔끔하게 정리해주셨네요 그깟 쿠키 안먹어도 상관 없어요 돈 몇천원 없는 거지새끼도 아니고.. 저 상황에 처하게 한게 짜증나는건데 자꾸 저런 댓글 달길래 제가 이상한가 함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그리고 말씀하신대로 서브웨이에서 빵 선택지 없는것도 말도 안되는 상황이죠 저는 솔직히 준비 안된거니 그럼 아침 일찍 영업 안해야 한다고 보는데 저기 맨날 저래요. 손님은 오니까 받아야 겠고. 그러니 오더 넣기 전에 알려주는게 아니라 받아놓고 나중에야 저러는거... 실제로 당하면 고의적인거 티나요. : 작성자에게 경고나 강등(이용정지) 처분이 필요한가요? 매일 무작위로 선정되는 고파스 배심원들에게 판결을 맡깁니다. (주의) 신고 내용에 욕설,폭언 등 불필요한 글을 쓰시면 []님이 강등됩니다. 사유만 간단히, 감정을 배제하고 써주세요.

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댓글 9 익명  2019-02-01 11:01:42 7/ 왜냐면 배가 고팠기 때문에....읍읍읍 다음엔 환불을 해야겠습니다 좋은 팁이네요 : 작성자에게 경고나 강등(이용정지) 처분이 필요한가요? 매일 무작위로 선정되는 고파스 배심원들에게 판결을 맡깁니다. (주의) 신고 내용에 욕설,폭언 등 불필요한 글을 쓰시면 []님이 강등됩니다. 사유만 간단히, 감정을 배제하고 써주세요.

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댓글 10 익명 2019-02-01 11:04:52 9/ 진짜 제가 이래서 프랜차이즈 안가요... 자기 가게가 아니면 건성건성... : 작성자에게 경고나 강등(이용정지) 처분이 필요한가요? 매일 무작위로 선정되는 고파스 배심원들에게 판결을 맡깁니다. (주의) 신고 내용에 욕설,폭언 등 불필요한 글을 쓰시면 []님이 강등됩니다. 사유만 간단히, 감정을 배제하고 써주세요.

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댓글 11 익명 2019-02-01 12:53:26 저 서브웨이 알바생인데 빵은 제일 처음 고르지않나요.. ? ? 오픈하자마자 빵 만들기 시작하는데 그게 발효/굽기/식히기 까지 하려면 좀 시간이 걸려요ㅠㅠ 그리고 클레임 효과적으로 걸려면 전화하지말고 인터넷에 글올리시면 점주 관리자가 점주 관리 카페같은데 옮겨서 다같이 볼 수 있어요ㅋㅋㅋㅋ 보니까 빵/쿠키 준비 개수를 계산을 잘 못하는 매장인듯... : 작성자에게 경고나 강등(이용정지) 처분이 필요한가요? 매일 무작위로 선정되는 고파스 배심원들에게 판결을 맡깁니다. (주의) 신고 내용에 욕설,폭언 등 불필요한 글을 쓰시면 []님이 강등됩니다. 사유만 간단히, 감정을 배제하고 써주세요.

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댓글 12 익명  2019-02-01 13:07:02 11/ 주문 뭐 하시겠어요? ******이요 빵 이중에 골라주세요. 아 저희 지금 플랫밖에 안돼요. 이런 대화가 아침마다 매번 나오는데요.. 저는 주문 뭐 하시겠어요 묻기 전에 빵 안되는데 괜찮냐는 얘기부터 하는게 맞다고 생각해요 선택지가 하나뿐이니.... 뭐 그건 정신 없으니 못했다 치고. 이미 한가지 빵으로만 주문 들어가던 중인데. 계속 빵 골라달라는 말을 하고 나서야 빵 하나만 된다는 말을 하는거 자체가 (이후 주문도 지켜봄) ㅋㅋㅋㅋㅋ 손님이 그럼 안먹는다고 가겠다고 하는거 안들으려고 부리는 수작인거 같더라구요 : 작성자에게 경고나 강등(이용정지) 처분이 필요한가요? 매일 무작위로 선정되는 고파스 배심원들에게 판결을 맡깁니다. (주의) 신고 내용에 욕설,폭언 등 불필요한 글을 쓰시면 []님이 강등됩니다. 사유만 간단히, 감정을 배제하고 써주세요.

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댓글 13 익명  2019-02-01 14:28:06 편드는건 아니지만 그냥 기계적으로 나온말 아닐까요?ㅎㅎ : 작성자에게 경고나 강등(이용정지) 처분이 필요한가요? 매일 무작위로 선정되는 고파스 배심원들에게 판결을 맡깁니다. (주의) 신고 내용에 욕설,폭언 등 불필요한 글을 쓰시면 []님이 강등됩니다. 사유만 간단히, 감정을 배제하고 써주세요.

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댓글 14 익명  2019-02-01 23:00:46 서브웨이 가격에는 소비자가 재료선택할 수 있는 값이랑 서비스값도 들어있는거에요... 안그러면 재료값이랑 만드는값만 받아야죠. 글 읽기만해도 제가 다 화가나네요ㅠㅠ 그리고 서브웨이 여러점 다녀봤는데 친절한곳은 보기드문것같아요... : 작성자에게 경고나 강등(이용정지) 처분이 필요한가요? 매일 무작위로 선정되는 고파스 배심원들에게 판결을 맡깁니다. (주의) 신고 내용에 욕설,폭언 등 불필요한 글을 쓰시면 []님이 강등됩니다. 사유만 간단히, 감정을 배제하고 써주세요.

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댓글 15 익명  2019-02-01 23:41:45 오후에 본사측에서 연락왔고 점주 교육 시켰다고 합니다. 뭐... 일단 전화와서 죄송하다 하니 알겠다고 했는데 앞으로 저 지점은 안갈 것 같긴 하네요. 쿠키값이라도 계좌로 주겠대서 됐다고 했구요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 어디나 불친절이라는 댓글을 보니 앞으로 안사먹는게 낫겠다 싶기도 하구요. 약간 다양한 야채 들어간 거 먹고 싶을때 종종 갔었는데 : 작성자에게 경고나 강등(이용정지) 처분이 필요한가요? 매일 무작위로 선정되는 고파스 배심원들에게 판결을 맡깁니다. (주의) 신고 내용에 욕설,폭언 등 불필요한 글을 쓰시면 []님이 강등됩니다. 사유만 간단히, 감정을 배제하고 써주세요.

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댓글 16 익명  2019-02-02 18:22:25 방금 같은데서 사먹고왔는데 오더문제는 없었으나 불친절하긴하더라구요ㅋㅋㅋ 당근 컴플레인해야할문제인데 댓글들ㅋㅋㅋ 쿠키안주면 싸웠을거예요 휴아 : 작성자에게 경고나 강등(이용정지) 처분이 필요한가요? 매일 무작위로 선정되는 고파스 배심원들에게 판결을 맡깁니다. (주의) 신고 내용에 욕설,폭언 등 불필요한 글을 쓰시면 []님이 강등됩니다. 사유만 간단히, 감정을 배제하고 써주세요.

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댓글 17 익명  2019-02-06 00:51:04 서브웨이 쿠키 안주면 싸워야되는거 맞는데요? 쒸익쒸익 : 작성자에게 경고나 강등(이용정지) 처분이 필요한가요? 매일 무작위로 선정되는 고파스 배심원들에게 판결을 맡깁니다. (주의) 신고 내용에 욕설,폭언 등 불필요한 글을 쓰시면 []님이 강등됩니다. 사유만 간단히, 감정을 배제하고 써주세요.

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댓글 18 익명 2019-02-08 02:33:59 하나밖에 안되는데 골라주세요는 뭐지.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ : 작성자에게 경고나 강등(이용정지) 처분이 필요한가요? 매일 무작위로 선정되는 고파스 배심원들에게 판결을 맡깁니다. (주의) 신고 내용에 욕설,폭언 등 불필요한 글을 쓰시면 []님이 강등됩니다. 사유만 간단히, 감정을 배제하고 써주세요.

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