안녕하세요~ 저는 현재 학부생으로 스타트업에서 인턴을 하고 있으며 컨택센터에 대해 자료조사를 진행하고 있습니다.
컨택센터(콜센터)에 근무하시는 분께 관련 업계 인터뷰를 진행하려고 하려고합니다.
인터뷰의 주제는 "컨택센터의 채팅센터(or 챗봇) 및 KMS 도입 현황" 입니다. 현재 컨택센터에 챗봇이 얼마나 도입되었고 어떻게 활용되고 있는지 조사하는 것을 목적으로 합니다 관련해서 아시는분 계시면 도와주시면 감사하겠습니다(아직 학부생이라 네트워크가 부족하네요 ㅠ)
주변에서 컨택센터(콜센터)에 근무하셨거나 현재 근무 중이신 지인분 있으면 소개좀 부탁드리겠습니다!~
만일 챗봇에 대해 잘 모르시더라도 컨택센터 업계에서 근무한 경험을 바탕으로 업계 현황에 대해 조언을 주실 수 있으신 분이라면 언제든지 환영입니다!
소개해주시면 간단한 식사나 기프티콘(스타벅스 커피)으로 사례해드리겠습니다 010-7346-9901로 문자 부탁드려요
*인터뷰 방식은 미팅/전화/카톡 모두 가능합니다
출처 : 고려대학교 고파스 2024-04-20 05:19:19: