며칠전 오즈에 휴대폰을 해지하러 갔더랬습니다. 인터넷으로 새폰을 샀기 때문에 해지는 그냥 대리점가서 하면 되겠지 했지요
1차>
수업을 늦게 마쳐서 6시반 좀 넘어서 갔는데 '해지하러왔다' 그러니까 3명이서 놀고있다가 저를 보더니
"6시이후에는 영업을 안하니 내일오세요"
해서 헛걸음하고 그 다음날 6시가 되기 전에! 갔더랬습니다.
2차>
휴대폰을 사려고 온 손님이 좀 있었어요. 그래서 잠시 기다리다가 제 차례가 와서 상담하니까 통신법상 보호자가 필요하다 그래서
"아 그래요?" 하고 나오는 길에 lgt고객센터에 전화하니 해지할때 본인명의로 되어있으면 보호자랑 전화연결만 하면 된다고 해서 다시 갔습니다.
3차>
6시를 조금 넘어서 조마조마하면서 갔는데 손님을 받고 있더라구요?
제가 통화연결만 되면 된다고 하더라고 하니까 그럴리가 없다면서 안된다고 해서 다시 가게를 나왔습니다.
다시 고객센터 전화해서 "대리점 가니까 안된다고 하더라. 정말 통화연결만 되면 되느냐?" 물으니까 그래도 된대요.
이제 저도 슬슬 열이 올라서 고객센터 이모에게 "그럼 대리점 직원을 연결해줄테니 말을 좀 해달라"고 하니 그 이모는 고맙게도 그렇게 해주겠다고 했습니다. 그래서 뛰어서 다시.
4차>
고객센터 이모와 연결해서 직원이 통화를 하다가 본사에 전화해보겠다고 해서 시간이 한참 걸렸습니다.
고객센터 이모와 참살이길끝오즈직원과의 통화후 제가 전화를 받으니 고객센터 이모가
"그 가게는 대리점이 아니라 기기만 파는 곳이라 지금까지 쓴 요금수령이 불가능하다"
고 하더라구요? 완전 진짜 어이가 없어서
아니 그러면 오즈 직원들은 요금수령이 안되니까 안된다고 처음부터 말을 하든지!
이런 식으로 사람을 세네번 오게 만드니까 정말 기분나빴어요.
다들 건들건들하게 있더니만 생고생이나 시키고 흑흑흑ㅠㅠ
그리고 오는 길에 생각해보니 저 가게의 정체가 도대체 뭔지-_-
엘지티대리점은 아니고 그냥 기기만 파는데 엘지티 서비스는 어떻게 하는건지ㅠㅠ
출처 : 고려대학교 고파스 2024-05-09 19:15:54:
