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웃음·연재 2
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익명
등록일 : 2018-08-06 12:24:20 | 글번호 : 160286 | 0
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경력 1년차가 말하는 콜센터 알바 후기.jpg







출처 : 고려대학교 고파스 2024-05-09 00:48:19:


댓글수 23
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베스트 댓글 1 익명 2018-08-06 12:29:21
진상은 없는놈이 부린다가 ㄹㅇ 맞는 말
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베스트 댓글 2 익명 2018-08-06 12:38:35
진상은 없는놈이 부린다가 ㄹㅇ 맞는 말 2
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베스트 댓글 3 익명 2018-08-06 12:41:27
진상은 없는놈이 부린다가 ㄹㅇ 맞는 말 3
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논란의 댓글 익명 2018-08-06 12:49:47
근데 위 논지와는 별개로 매장 사정상 주문이 취소되면 전화 한 통화는 줬으면 좋겠어요.. 문자메세지 확인 못하고 지나치면 그후 30분 쫄쫄 굶고 그때라도 다시확인해서 다른데 주문 넣으면 또 30분 배곯는거임. 배고프니까 정말 열받긴함.. 우리가 콜센터 전화해서 주문 넣은 성의를 봐서라도 다시 전화를 줄순 없는지..
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댓글 1 익명 2018-08-06 12:28:38
콜센터 알바 = 강철멘탈 훈련소 :

댓글 2 BEST 익명 2018-08-06 12:29:21
진상은 없는놈이 부린다가 ㄹㅇ 맞는 말 :

댓글 3 BEST 익명 2018-08-06 12:38:35
진상은 없는놈이 부린다가 ㄹㅇ 맞는 말 2 :

댓글 4 BEST 익명 2018-08-06 12:41:27
진상은 없는놈이 부린다가 ㄹㅇ 맞는 말 3 :

댓글 5 익명 2018-08-06 12:42:46
진상은 없는놈이 부린다가 ㄹㅇ 맞는 말 3 :

댓글 6 익명 2018-08-06 12:43:04
4/ ... :

댓글 7 익명 2018-08-06 12:45:36
6/ ♡ :

댓글 8 익명 2018-08-06 12:49:47
근데 위 논지와는 별개로 매장 사정상 주문이 취소되면 전화 한 통화는 줬으면 좋겠어요.. 문자메세지 확인 못하고 지나치면 그후 30분 쫄쫄 굶고 그때라도 다시확인해서 다른데 주문 넣으면 또 30분 배곯는거임. 배고프니까 정말 열받긴함.. 우리가 콜센터 전화해서 주문 넣은 성의를 봐서라도 다시 전화를 줄순 없는지.. :

댓글 9 익명 2018-08-06 12:53:10
포상충이 뭔지 아시는 분..? :

댓글 10 익명 2018-08-06 13:06:49
9 좀더 매도해줘 뭐 이런거 같은데.. :

댓글 11 익명 2018-08-06 13:12:44
못살고 못배운 사람들이 인성도 더 개차반이죠 ㅋㅋ 원시인같은 사람들 많음. 지하철, 버스, 식당 이런데서 목청 높여서 왘왘왘 대화하거나 전화하는 사람들 보면 전형적인 밑바닥인생 아저씨아지매.. 할배할매들인 경우가 대부분. :

댓글 12 익명 2018-08-06 13:12:53
9/ ~~은 우리 업계에서는 포상입니다 하는 변태들있어요 :

댓글 13 익명 2018-08-06 13:16:39
멘탈이 약하신가요? 콜센터 알바 추천드려요.
길게도 말고 일주일만 해보면 왠만한 일에 흔들리지 않는 멘탈을 가질 수 있게 해 줍니다.
저는 카드사 콜센터 알바를 했었고, 5명이 같이 입사했는데,
1명은 당일 오후에 갑자기 사라지더라구요.
오래 있을 것 같던 아저씨도 3일차 점심 이후 갑자기 사라지시더군요.
저도 일주일 하고 그만뒀는데(정확히는 도망), 많은 것을 배우게 해 준 시간이었습니다.
도망가지 않을 것이라는 인상만 심어주면 쉽게 알바 구해지니 한번 해 보세요.
사람에 대한 많은 생각을 하게 하는 시간이었습니다 ㅋ :

댓글 14 익명 2018-08-06 13:23:20
13/ 그정도면 정식 업무도 아니고 교육중에 탈주한 수준이신ㄷ.... :

댓글 15 익명 2018-08-06 13:23:56
8/ 취소시 문자간다고 미리 언급해줬으면, 배달이 안올때 문자를 확인해야하는거 아닌가요...? :

댓글 16 익명 2018-08-06 13:24:32
14/ 네 ㅋㅋㅋㅋ
도저히 못견디겠더라구요 ㅜㅜ :

댓글 17 익명 2018-08-06 13:32:33
제생각엔 갑질은 있는거 없는거 떠나서 여유를 가지고 대접받는 방법 모르는 사람들이 부리는 것 같아요. 지금 당장 소리내고 우겨야 원하는걸 얻고 대접받는다고 생각하는 사람들.
돈이 있으면 대체로 가진 것을 활용해서 대접받는 방법을 알고, 당장의 작은 손해 뒤에 돌아올 보상을 기다릴 여유가 되는데.
없을수록, (혹은 땅콩네 처럼 인성이 터진경우) 당장의 자신에게 닥친 불합리한 상황을 (본인만 그렇게 생각할 수도 있음) 못 견디고 ㅈㄹ을 하는것 같아요.

결국 여유의 부족이 아닌가 싶네요. :

댓글 18 익명 2018-08-06 13:42:23
사람 상대하는 직업 가지고 계신분들은 공감하시겠지만,
저소득층+노인+환자=지옥입니다.
기본적으로 상대방에 대한 배려가 없어요
본인의 잘못에 대한 책임 의식이 없어요. 무조건 남탓, 사회탓으로 돌려버리고 본인의 잘못인경우에도 오히려 목소리가 커집니다.

반말은 기본에 타인에 대한 배려는 없으면서 본인은 대우받길 몹시 원해요.
전혀 상관없는 본인 가족사나 정치이야기로 다른 사람들의 시간뺐는건 기본이고 다른분이 따지면 2차대전 발발입니다(너 나이 몇이냐 등등)
한 사람 상대하고나면 거의 50명 상대한 피로감 느끼고 직업선택에대한 회의감도 들게됩니다.
물론 그들의 척박한 환경이 그런 성격을 만들었겠지만 가끔 넘ㆍ 질려버린 날에는 그 반대인가?라는 의구심도 들더라구요

또 벼는 익을수록 고개를 숙이는게 맞는것같습니다. 이는 나이나 재산이 아니고 교육수준에 대해서만 적용되는것같아요 :

댓글 19 익명 2018-08-06 13:58:21
18/ :

댓글 20 익명 2018-08-06 14:22:40
서은수 존예! :

댓글 21 익명 2018-08-06 14:22:42
근데 저런업무가 잘맞는 사람이 분명 있더라구요
저희 회사에서 계약직으로 뽑혀서 전화받으시던분 계신데 저희회사 외주 콜센터에 정규직으로 차출되어가서 매니저 밑고 계세요
사회성도 무지좋으시고 멘탈도 좋으시고 임기응변도 좋으심 :

댓글 22 익명 2018-08-06 19:03:27
18플이 ㄹㅇ입니다 ㄹㅇ
이 리플을 읽으신 분들은 머릿속에 저장하세요
본문에서 대한민국 절반은 또라이라는데 저는 그 이상 봅니다 :

댓글 23 익명 2018-08-06 22:49:43
다른 분들 경험도 공감은 하지만...
진상은 없는 놈이 부린다니 교육수준이니 이런 식은 지나친 일반화네요. 조현아 땅콩사건이나 국회의원을 봐도 갑질은 교육수준이 아니라 인성 아닌가요.
분포도가 아니라 전체를 단정적으로 말하는 게 좀...ㅜ

저 고대 재학시절 때 학사지원부에서 일했는데 친절하게 응대한다고 직원 분들께 칭찬 많이 들었는데, 한번은 교육대학원생이 자기 자격증 발급기능 점수 확인 해달라고 하는데 입학 년도가 오래되서 찾는데 시간이 걸릴 거 같아서 확인 후 연락드린댔어요.

전화 끊고 문의 하신 분 자료 찾는 도중 재학생들 방문자가 많아서 일일이 답변드리고 있는데, 전화 문의 주신 분이 10분 정도 지니서 전화와서 소리지르거라구요.
“넌 뭐하는데 빠져서 아직도 알려주지 않냐!”라는 식으로 말씀하시길래 제가 다른 업무도 겸하고 있는 중이라 바로 바로 확인되는게 아니고 찾는데 시간 걸리니 확인하는대로 연락드리겠다고 말씀드렸었다고 공손하게 재안내를 하니 “그러면 확인 중이라고 나한테 바로바로 보고 전화를 했어야지!!”며 편하게 일하면서 보고도 안하고 일처리가 이 모양이냐고 제 직책을 묻더니 직원이 아닌 걸 알자 너 담당 교수가 누구야? 넌 몇 학번이고 이름이 뭐냐고 소리치길래 황당하고 화가나서 제가 “제 지도 교수님 성함을 왜 물어보시죠? 제가 그런 거 밝힐 이유 없습니다” 라고 하니 옆에 과장님이 남자냐고 묻더니 여학생이라 만만하게 보고 그런다고 바꿔달리고 하시더라구요.
결국 과장님께서 받자 태도가 달라지던데...

성대 나오고 삼성다니면서 상담사였나 교원자격증인지 여튼 취득하려고 특수대학원 다니시던 분...몇 년이 지나도 참 안 잊혀지네요-_- :

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