(유)미소는 서울 삼성동에 본사를 두고있는 젊은 스타트업 기업입니다. 클리너(가사도우미)와 고객을 연결하는 온라인 플랫폼 사업을 영위하고 있으며, 미국 투자를 기반으로 한국에서 사업을 영위하는 몇 안되는 스타트업 중 하나입니다. 한국 최대 온라인 음식 배달 플랫폼 중 하나인 요기요를 구축한 경험이 있는 팀원들과 지금 홈 클리닝 시장에 도전할 인턴 사원을 찾고 있습니다.

인턴 사원은 다음 3가지 업무에 대해 교육받을 기회가 주어지며, 그중 가장 적합한 일에 배치 될 것 입니다. 또한 업무에 탁월한 역량을 보이는 인턴에게는 더 많은 기회를 제공할 것입니다.

마케팅 :  Performance marketing과 customer acquisition cost(CAC), lifetime value of customer(LTV)지식을 활용한 전자상거래 확장
리서치 :  높은 수준의 서비스를 제공 할 수있는 클리너 선별
고객 지원 : 고객과 클리너에게 걸려오는 인바운드 및 아웃바운드 전화를 처리하며, 주문접수 진행, 피드백 확인, 고객 문의사항 등 처리

미소는 다음과 같은 역량을 가진 인턴 사원을 찾고 있습니다.

대인관계 및 커뮤니케이션이 스킬이 뛰어난 사람
고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 사람
멀티 태스킹이 가능하며, 변화하는 환경에서 빠르게 배우고 적응하는 사람
마이크로소프트 엑셀 사용이 뛰어난 사람
전화 응대 능력과 에티켓이 뛰어난 사람

인턴쉽을 통해 얻는 것들

스타트업 최고의 팀원들과 함께 일하며 배울수 있는 기회
빠르게 성장하는 스타트업 시스템을 직접 보고 배울수있는 기회
            (요기요의 경우 직원수가 5명에서 60명까지 늘어나는데 불과 6개월 걸림)
1:1 멘토/멘티 프로그램을 통한 다양한 능력 개발
점심 및 저녁 식사 지원(저녁식사는 야근 할경우 지원)

업무 시간 : 협의 가능
지원 방법 : 이메일(victor@getmiso.com)로 자유형식 지원서 제출

----

Miso is a young startup headquartered in the heart of Seoul. We’re an online platform that connects households with great, high quality home cleaning professionals. We are one of the few startups based in Korea with U.S. based investors. You will be working in a team who helped build Yogiyo to become one of the top online food delivery platforms in Korea and is now ready to do the same with the home cleaning market.

As an intern at Miso, you will be able to get an inside look and gain hands on experience in three of the most crucial areas of the business:

Marketing. Learn about performance marketing and utilize knowledge gained to help scale an ecommerce business with key metrics such as customer acquisition cost (CAC) and lifetime value of customers (LTV).
Research. Source and screen cleaners who will deliver a high level of service.
Customer Care. Handle inbound and outbound customer calls from both clients and cleaners. Answer service related questions and concerns regarding booking appointments, customer feedback, etc.

You may receive training in one area or all three. From there, we will match you to the role which best suits you. It is possible you may handle multiple roles if that interests you better.

We are looking for someone who is:

Obsessed with providing top notch service to the customer. At Miso, we treat both the households who need cleaning as well as the cleaners themselves to be customers.
Someone with relentlessly high standards. You are constantly raising the bar for yourself and others to deliver the best results possible.
Ability to learn quickly, highly organized, able to multitask and work independently in a fast paced and changing environment.
Comfortable with Excel.
Excellent phone etiquette with effective verbal and written skills.

The benefits:

The number one reason you should be here is to work with and learn from the best.
The ability to see a fast growth company from the inside. (At Yogiyo, we went from 5 employees to 60 within 6 months.)
Paid lunch (and dinner if you want to work late).

Hours/Availability: Flexible.

Pay: Negotiable.

How to apply: If you’re interested, please email your resume to victor@getmiso.com


원문 : http://bit.ly/misointern
출처 : 고려대학교 고파스 2024-05-08 02:25:51: