자덕소리 듣는 것이 너무나도 좋은 철없는 남정네 이지만, 덕질하는 분야를 사람들에게 소개하는건 역시나 조금은 두렵고, 많이 조심스러운 일이라고 생각합니다.

그럼에도 불구하고, 제가 꼭 소개하고 싶어서 한 번 글을 남겨봅니다. 

매장명 : 합정동 볼륨샵(스페셜라이즈드 컨셉스토어)
주력상품 : 스페셜라이즈드 사 로드싸이클 및 싸이클 용품
추천이유
- 사장님 내외분의 너무나도 훌륭하고 감사한 친절과, 꼼꼼한 정비실력으로 고객에게 주는 감동.
- 컨셉 스토어 임에도 불구하고 타 브랜드 자전거에 대한 차별없이 꼼꼼하게 살펴봐 주는 넓은 마음 씀씀이

친절함에 대해서.
- 매장에 방문하게 되면 응대를 담당하시는 여자사장님께서 꼭 나와서 문을 열어주십니다. 그리고 자전거를 받아주시며 어떤 문제로 왔는지 물어봐 주십니다.
 자전거 관련된 작업은 보통 고가의 작업이 대부분이라 몇몇 잘나간다는 샵은 손님이 오던지 말던지 '아 네 오셨네요.' 라는 뜨뜨미지근한 반응 일변도입니다. 너님 아니어도 돈 잘 벌어요 라는 느낌을 주는 다른 샵들과는 다르게 손님을 마중나와 주시는 여사장님의 모습은 손님 한 분 각각 귀하게 생각해 주시는 마음씀씀이가 돋보였습니다.
- 한 여름에는 시원한 원두커피를, 쌀쌀한 가을날에는 따뜻한 커피 한잔을 내여주시는 넉넉함이 방문한 사람의 마음을 여유롭게 만들어 주었습니다. 주신 커피 천천히 마시면서 정비작업동안 자전거 브랜드 동향, 자전거 코스 이야기, 라이딩 하면서 일어나는 에피소드... 서로 공유하면서 이야기를 나누다 보니 샵에서 판매하는 용품들을 꼼꼼하게 둘러보고 싶은 여유가 절로 생기더군요.
 또 라이딩을 마치고 정비를 위해 들리면 매장에서 판매하는 제품들 중 식품류도 하나씩 챙겨주시면서 편안하게 미케닉 작업을 지켜볼 수 있는 바에 앉아 쉴 수 있도록 배려도 해 주십니다. 

자전거를 다루는 기술부분에 대한 신뢰감
- 자전거 피팅(자전거의 상태를 내 몸에 맞추는 작업을 피팅 이라고 부르고 있습니다.)
  지인의 피팅을 지켜보면서 느낀거지만... 피팅 과정에서 관련된 모든 것들을 하나하나 질문하고 물어보고 수치를 바꿔가며 소비자의 신체에 최적화된 자전거를 함께 만들어 주시는 남자사장님의 노력에 감탄할 수 밖에 없었습니다.
 또 정밀한 피팅을 통해 지인이 자전거를 탈 때 느꼈던 신체적 불편함과 통증을 정말 말끔하게 해결할 수 있어서 즐거운 취미생활을 영위하고 있습니다. 
 사이클 이라는 운동은 적게는 2시간 많게는 6~7시간 장시간 안장에 앉아 힘을 써야하는 운동입니다. 그런만큼 자전거의 세세한 세팅을 나에게 정확하게 맞춰서 타는 것이 중요합니다. 즉 높은 비용을 지불할 만큼의 가치가 있는, 숙련된 기술을 가진 사람이 할 수 있는 작업이라는 이야기지요
 자전거 피팅작업 가격은 단순 피팅 10만원 부터 초 정밀 피팅 최대 30만원 까지도 비용을 지불해야 합니다.
 이곳의 피팅은 10만원 중반대이며 이 금액으로 정말 꼼꼼한 피팅을 받을 수 있어 가성비를 넘어 가심비 라는 말이 아깝지 않았습니다.(무슨 피팅만 3시간을... ㅠㅠ)

-자전거 정비
 소비자가 가져온 문제에 대해 조금이라도 작업이 어려울 것 같다면 당장 어렵다, 힘들다, 자전거 맡기고 가라 등등 부정적인 말 부터 던지고 보는 샵이 있는 반면에 이 곳 사장님은 먼저 소비자가 어떤 문제 때문에 왔는지 꼼꼼하게 경청해 주십니다. 소비자가 미처 이야기 하지 못했을 부분에 대해서 캐치하기 위해 사장님이 의심되는 것들에 대해서 물어봐 주시기도 합니다. 그리고 꼭 자전거의 상태를, 말을 듣는데서 끝나는 것이 아니라 직접 만져보고 열어보며 확인을 해 주십니다.
 문제점을 찾게 되면 정비가 시작되고 내 장비가 어떤 문제점이 있었는지, 해결하기 위해 어떤 방법을 쓸 것인지 설명을 차분히 해 주시면서 작업을 진행합니다.
 정말... 일부 몇몇 샵들은 만져보지도 않고 열어보지도 않고 던지고 가라고 했던 문제를, 막상 던지고 가면 제대로 처리도 못해줘서 2년동안 안고있던 문제를 1시간도 안되서 정말 말끔하게 해결해 주셨습니다.
 
책임감 있는 작업 마무리.
 튜블리스 타이어라는 조금은 특수한 제품을 사용하고 있습니다.
 이 타이어 설치 작업 자체가 기본적인 까다로움이 있습니다. 타이어와 그것이 장착될 휠의 궁합에 따라서 작업 성공률이 갈리는 좀 골때리는 작업인데... 마침 제 휠과 타이어의 궁합은 정말 말 그대로 최악이었습니다.
(작업에만 3시간 이상 날린듯 자이언트 SLR휠하고 S-work 터보코튼은 궁합이 안맞습니다...)
 휠을 1주일만 맡겨주면 작업을 꼭 완료해 주시겠다 하시더니. 결국에는 성공하고 찾으러 오라는 전화를 주셨습니다.
 제가 투자한 20만원이 전혀 아깝지 않은 날이었습니다.

소비자로서 행사할 수 있는 가장 힘, 바로 전파력 이라고 생각합니다.
소비자를 존중해 주는 업체가 번창하기를 바라는 마음으로, 나와 비슷한 처지에 있는 소비자들이 많은 편리를 누리도록 꼭 알리고 있습니다.

자전거에 입문해 보고자 하시는 분들. 또는 싸이클을 정말 재미있게 즐기고 있지만 신뢰할만한 정비샵을 찾지 못하시는 분들께 꼭 한번 추천해 보고 싶었습니다.

오크벨리 그란폰도에서 만난 KUBT 분들도 있고, 그 외에 자전거를 사랑하는 교우들에게 도움이 되길 바랍니다.

*잘 써보려고 했는데... 힘드네요 ㅠㅠㅠ 졸필이지만... 너그럽게... ㅠ
 
  




출처 : 고려대학교 고파스 2024-04-26 05:58:56: